Como
Elaborar um Briefing
- Modelo de Pesquisa de Mercado
O cliente desempenha um papel fundamental. Tudo começa com um conjunto de informações enviadas pelo cliente solicitante para que o Instituto possa identificar a demanda e determinar o perfil da pesquisa, elaborar a proposta e o orçamento. Isso é o briefing na área de pesquisa de mercado. Para que possamos enviar uma proposta adequada às necessidades do cliente é fundamental fazer o levantamento de todas as informações possíveis até o momento. Nesse caso, o cliente desempenha papel fundamental pois é ele quem aponta o que quer, seja em relação a um produto, serviço, intenção ou opinião. E então começa o nosso trabalho.
Acompanhe abaixo
uma idéia do fluxo, a começar por um briefing.
Orçamento
e metodologia da Pesquisa de Mercado
Pesquisa de perfil de mercado - Consumo Local
Instituição Contratante : XXX
Instituição Executora: Certezanews - Pesquisa de Mercado
Introdução: Conforme solicitação, enviamos a presente
proposta para apreciação dos responsáveis.
A demanda: De acordo com informações foi solicitada a elaboração
de uma pesquisa de mercado, com a finalidade de avaliar hábitos de consumo
local e regional. As informações coletadas servirão como
orientação nas ações de marketing, captação
e estabelecimento do perfil dos consumidores locais e regionais.
Fases dos trabalhos da pesquisa mercadológica
Elaboração
da proposta técnica:
Consiste em observar e adequar as necessidades do cliente aos
procedimentos técnicos, operacionais e metodológicos.
Elaboração
do questionário: As sugestões de quesitos que comporão
o questionário, correspondem as demandas do cliente e serão concretizados
a partir de aprovação do cliente, podendo ser suprimidos ou acrescidos,
de acordo com as necessidades, cabendo ao Instituto de Pesquisa adequá-los
tecnicamente.
Treinamento de equipe: Após a aprovação
do questionário, a equipe escolhida será devidamente preparada
para aplicar os questionários de acordo com os procedimentos pré-estabelecidos
pelo Instituto Certezanews.
Pré-teste: seleção uma parcela
dos questionários que servirão como teste. Caso haja a necessidade
de qualquer reformulação, isso será feito sem prejuízo
à pesquisa.
Coleta
de dados e abordagem:
organização do trabalho de acordo com o tipo e a técnica
de pesquisa.
Por exemplo, via telefone ou on-line, são agendadas entrevistas com os
responsáveis por compras nos
estabelecimentos comerciais.
Checagem: Uma vez realizadas, 30% das entrevistas passam por checagem por telefone.
Público Alvo: Empreendedores locais e regionais
Faixa Etária: a definir
Composição social: Todas as classes
Conferência/
Codificação:
Realizada a checagem, os questionários serão verificados e será
observada a consistência das respostas. Daí, serão codificadas
as respostas abertas (sem codificação prévia).
Tabulação: As perguntas e respostas
dos questionários serão cadastradas em software
específico tornando-se digitáveis.
Elaboração do relatório: Após
a digitação, será gerado relatório composto de gráficos
e tabelas e nele estarão os resultados individuais (pergunta por pergunta),
bem como estabelecer relações (cruzamentos) entre perguntas e
respostas diferentes. Também conseguiremos através deste relatório,
obter perfis de qualquer viés necessário.
Análise escrita: Será realizada uma
análise em formato texto, onde serão estabelecidas considerações
analíticas,bem como apontamentos que direcionarão a resolução
dos problemas encontrados.
Amostra: 50 questionários
Margem de erro: 3%
Coeficiente de confiabilidade: 95%
Período da realização: a critério do cliente
Entrega do relatório: 7 dias após o encerramento da pesquisa
Investimento Total: R$ xxxxxx
Formas de pagamento: 50% na assinatura do contrato, 50% na entrega do relatório.